はじめに
Noccaの利用条件、家族との通信、データ、料金、問題が起きた場合の対処を案内します。初めての操作は使い方の各節で確認できます。
Nocca はどんなアプリですか？
家族との対面会話や長いメッセージが負担になりやすいときに、自分のペースで意思を伝えるための家族通信アプリです。アイコンによる意思表示、定型返信、必要なときだけ開く会話、招待、通信休止を使えます。
対応端末・対応OSは？
日本向けiPhone版は、iOS 17以降、日本語を対象としています。本人と家族それぞれのiPhoneと、インターネット接続が必要です。iPad、Android、Web、多言語版は、この公開範囲に含みません。
現在公開されていますか？
はい。日本のApp Storeで公開中です。対応端末・地域を確認してからご利用ください。
医療、治療、見守りのアプリですか？
いいえ。診断、治療、矯正、生存確認、監視を行うアプリではありません。緊急通報の代わりにも使わないでください。
誰が管理者になりますか？
本人側が家族との接続、会話の開始・終了、通信休止を管理します。家族側は意思表示への定型返信や、本人が許可した場合の会話リクエストを使います。自由文を送れるのは、本人が会話を開いている間です。
使い方
最初に何をしますか？
役割を選ぶガイドをご覧ください。家族側は招待コードがなくても未接続状態で開始できます。
家族と接続するには？
本人が発行した招待を家族が受け取り、本人が承認すると接続します。家族と接続する手順で双方の操作を確認してください。
意思表示では何ができますか？
言葉のアイコンを送り、家族は「対応」「完了」の定型返信を選べます。操作は意思表示を送ると家族から返信するをご覧ください。
家族側は自由にメッセージできますか？
本人が会話を開いている間だけ自由文を送れます。それ以外は、届いた意思表示への定型返信と、本人が許可した会話リクエストを使います。
会話は常時チャットですか？
本人が必要なときに開き、本人側から閉じる会話です。閉じている間は送信できません。家族側の「前回の会話」では直前の会話を読み返せます。
家族から会話リクエストは送れますか？
本人側が会話リクエストを受け取る設定にした場合だけ送れます。初期設定では受け取りません。許可する場合は、1日1回まで、6時間に1回まで、制限なしから間隔を選べます。
通信を休止できますか？
はい。通信休止の手順をご覧ください。休止中は意思表示・返信・会話が制限され、開いている会話も閉じます。
データについて
既読や未読は表示されますか？
既読、最終ログイン、入力中は表示しません。意思表示の「未対応」「対応中」「完了」は、家族が選んだ返信や本人の取り消しを示し、読んだかどうかの表示ではありません。
GPS や行動ログは使いますか？
GPSによる位置追跡、相手の行動・生存状況の監視、感情分析は行いません。安全な通信に必要な技術的な記録は、通信内容と分けて管理します。
AI は使いますか？
このページで案内するiPhone版では、AIによる分析や文章生成は行いません。
データはどこに保存されますか？
家族との接続、意思表示、返信、会話はサーバーと同期し、必要な状態を端末にも保存します。端末だけに保存されるアプリではありません。機種変更の操作はデータ管理のガイドをご覧ください。
データを削除するとどうなりますか？
本人側の削除は家族全体、家族側の削除はその方の接続と対象データに適用されます。不正利用防止などのために削除後も残る情報はプライバシーポリシーの削除の説明をご確認ください。
料金について
広告はありますか？
広告はありません。
現在は無料で使えますか？
はい。現在の公開版では、購入やサブスクリプション登録なしですべての機能を無料で利用できます。
7日間で利用できなくなりますか？
いいえ。現在の公開版では、7日間の終了による通信制限はありません。
家族全員が購入する必要はありますか？
現在の公開版では、本人も家族も購入する必要はありません。
Appleの無料トライアルはありますか？
現在の公開版では有料プランを提供していないため、Appleの無料トライアルへの登録もありません。今後有料プランを提供する場合は、アプリ内で条件をご案内します。
復元や解約の操作は必要ですか？
現在の公開版には購入・復元・解約の操作はありません。
困ったとき
招待コードを入力しても接続できません。
コードが正しいか、有効期限内か、通信できるかを確認してください。家族が接続リクエストを送った後も、本人が承認するまでは接続済みになりません。
返信や会話リクエストが送れません。
未接続、通信休止、ミュート、通信状態の確認失敗、リクエストの間隔制限などが考えられます。完了・取り消し済みの意思表示にも返信できません。家族側には相手の状況を詳しく明かさず、現在、本人とは通信できません。のように表示します。
本人が「今は閉じたまま」を選んだことは家族側に通知されますか？
通知されません。家族側に拒否や未読として表示することもありません。
通知が届かない場合は？
iPhoneの通知許可と通信状態を確認し、アプリを開いて同期した結果も確認してください。通知画面には一般的なお知らせを表示し、会話本文や家族の表示名を含めません。必要な画面を開くための識別情報は通知に含まれます。
不具合が発生した場合は？
アプリとOSのバージョン、発生した操作、表示されたメッセージを確認してください。このページの対処方法で解決しない場合は、下記の窓口へお問い合わせください。端末内のデータが必要な場合は、再インストールやデータ削除の前にご相談ください。
お問い合わせ先は？
KUMAKIKAI